Software para Servicio Técnico y Gestión de Órdenes de Trabajo
GST es un software para servicio técnico (SAT) pensado para empresas de reparación, mantenimiento y postventa. Permite gestionar órdenes de trabajo, técnicos de campo o taller, clientes, inventario, presupuestos y facturación desde una única plataforma online.
- ✓ Portal de clientes online
- ✓ Técnicos móviles en tiempo real
- ✓ Inventario y facturación integrados
- ✓ Implementación rápida
Software de gestión para empresas de servicio técnico y mantenimiento
GST es un software de gestión de servicio técnico diseñado para empresas que realizan reparaciones, mantenimiento, instalaciones o trabajos técnicos en taller y a domicilio. Centraliza las órdenes de trabajo, el historial de clientes, los equipos atendidos, técnicos, repuestos, inventario, presupuestos, facturación y cuentas corrientes.
Al funcionar en la nube, administrativos y técnicos pueden acceder a la información desde computadoras, tablets o teléfonos móviles. Los clientes también disponen de herramientas de autogestión para consultar el estado de sus servicios, aprobar presupuestos y recibir novedades sin depender de llamadas telefónicas.
GST puede utilizarse como software SAT, software para talleres de reparación o plataforma de Field Service Management, adaptándose a distintos tipos de empresas de servicio técnico y mantenimiento.
¿Le resulta difícil gestionar su empresa de Servicio Técnico (SAT)?
Cuando una empresa crece, también crecen las órdenes, los clientes, los técnicos y los procesos. Sin una plataforma adecuada aparecen errores, demoras y pérdida de información.
Órdenes difíciles de seguir
Información dispersa en papeles y chat de WhatsApp con falta de trazabilidad total.
Clientes consultando constantemente
Llamadas e interrupciones diarias para conocer el estado de una reparación, saldo de cuenta o deudas pendientes.
Falta de evidencia de trabajos
Dificultad para documentar con precisión el antes, el después y el proceso de cada servicio con fotos y documentos adosados.
Inventario desordenado
Pérdida de control sobre repuestos, materiales utilizados y stock crítico.
Todo lo que necesita para gestionar su Servicio Técnico y Mantenimiento
GST integra en un único software de servicio técnico las órdenes de trabajo, técnicos, clientes, inventario, presupuestos, facturación y reportes, conectando la operación en campo o taller con la administración de la empresa.
Órdenes de Trabajo
Gestión del ciclo completo desde el ingreso hasta el cierre técnico, incluyendo un reporte final.
Ver gestión de órdenes de trabajo →Técnicos
Asignación de órdenes para técnicos de campo o taller y firma digital de conformidad desde el celular.
Ver gestión de técnicos y órdenes de trabajo →Presupuestos
Múltiples opciones de cotización por orden para que el cliente apruebe o rechace online.
Ver presupuestos y facturación →Facturación y Saldos
Control de facturas, saldos y cuentas corrientes de clientes deudores.
Ver presupuestos y facturación →CRM
Historial unificado de comunicaciones, equipos y estados del cliente.
Ver gestión de clientes y CRM →Proveedores
Cargas masivas de artículos del inventario, gestión de compras, pagos y reportes.
Ver gestión de inventario →Inteligencia Artificial
Reportes profesionales y análisis inteligente para optimizar la gestión de su empresa.
Software para distintos tipos de empresas de servicio técnico
GST es configurable y puede adaptarse a diferentes actividades de reparación, mantenimiento, instalación y asistencia técnica.
Sus clientes se informan solos y sin interrupciones telefónicas
GST le ofrece dos canales para automatizar la atención y evitar que su personal pierda tiempo respondiendo consultas repetitivas de estado:
1. Portal de Autogestión: Un portal paralelo donde sus clientes solicitan nuevos servicios, ven en todo momento el estado de su orden de trabajo o aprueban presupuestos directamente desde un portal sin necesidad de llamar a su empresa.
2. Asistente Virtual: Un widget consultable en lenguaje natural instalable en su web con una línea de código. Sus clientes consultan el estado de su servicio validando su identidad de forma simple.
Software SAT para el control operativo en tiempo real
Comunicación con Clientes
Envíe notificaciones automáticas por email o WhatsApp con cada actualización de sus órdenes de trabajo, presupuestos emitidos y novedades de servicio.
Inventario y Cuentas Claras
Controle el stock utilizado en campo y gestione presupuestos. Conozca al instante el estado financiero de cada cliente, identificando saldos pendientes y deudores de manera inmediata.
Reportes y Métricas
Tome decisiones basadas en datos reales. Mida con precisión quirúrgica la productividad de cada técnico, los márgenes exactos de rentabilidad por servicio y los indicadores clave de desempeño operativo.
Resultados reales obtenidos por nuestros clientes
Empresas de servicio técnico, mantenimiento y reparación de distintos países utilizan GST para gestionar órdenes de trabajo, técnicos, clientes e inventario.
Preguntas Frecuentes
Descubra cómo GST puede adaptarse a su empresa
Solicite una demostración y vea cómo optimizar órdenes de trabajo, técnicos, clientes e inventario desde una única plataforma global.