Software de Servicio Técnico y Gestión de Órdenes de Trabajo
GST ayuda a empresas de servicio técnico, mantenimiento y postventa a centralizar toda su operación, reducir tareas administrativas y brindar una mejor experiencia a sus clientes.
- ✓ Portal de clientes online
- ✓ Técnicos móviles en tiempo real
- ✓ Inventario y facturación integrados
- ✓ Implementación rápida
¿Le resulta difícil controlar su Servicio de Asistencia Técnica (SAT)?
Cuando una empresa crece, también crecen las órdenes, los clientes, los técnicos y los procesos. Sin una plataforma adecuada aparecen errores, demoras y pérdida de información.
Órdenes difíciles de seguir
Información dispersa en papeles y chat de WhatsApp con falta de trazabilidad total.
Clientes consultando constantemente
Llamadas e interrupciones diarias para conocer el estado de una reparación, saldo de cuenta o deudas pendientes.
Falta de evidencia de trabajos
Dificultad para documentar con precisión el antes, el después y el proceso de cada servicio con fotos y documentos adosados.
Inventario desordenado
Pérdida de control sobre repuestos, materiales utilizados y stock crítico.
Todo lo que necesita para gestionar su Servicio Técnico y Mantenimiento
GST conecta de forma nativa la operación en campo, la administración central y la atención al cliente en una sola plataforma robusta.
Órdenes de Trabajo
Gestión del ciclo completo desde el ingreso hasta el cierre técnico, incluyendo un reporte final.
Ver más →Técnicos
Asignación de órdenes para técnicos de campo o taller y firma digital de conformidad desde el celular.
Ver más →Presupuestos
Múltiples opciones de cotización por orden para que el cliente apruebe o rechace online.
Ver más →Facturación y Saldos
Control de facturas, saldos y cuentas corrientes de clientes deudores.
Ver más →Proveedores
Cargas masivas de artículos del inventario, gestión de compras, pagos y reportes.
Ver más →Inteligencia Artificial
Reportes profesionales y análisis inteligente para optimizar la gestión de su empresa.
Sus clientes se informan solos y sin interrupciones telefónicas
GST le ofrece dos canales para automatizar la atención y evitar que su personal pierda tiempo respondiendo consultas repetitivas de estado:
1. Portal de Autogestión: Un portal paralelo donde sus clientes solicitan nuevos servicios, ven en todo momento el estado de su orden de trabajo o aprueben presupuestos directamente desde un portal sin necesidad de llamar a su empresa.
2. Asistente Virtual: Un widget consultable en lenguaje natural instalable en su web con una línea de código. Sus clientes consultan el estado de su servicio validando su identidad de forma simple.
Software SAT para el control operativo en tiempo real
Comunicación con Clientes
Envíe notificaciones automáticas por email o WhatsApp con cada actualización de sus órdenes de trabajo, presupuestos emitidos y novedades de servicio.
Inventario y Cuentas Claras
Controle el stock utilizado en campo y gestione presupuestos. Conozca al instante el estado financiero de cada cliente, identificando saldos pendientes y deudores de manera inmediata.
Reportes y Métricas
Tome decisiones basadas en datos reales. Mida con precisión quirúrgica la productividad de cada técnico, los márgenes exactos de rentabilidad por servicio y los indicadores clave de desempeño operativo.
Resultados reales obtenidos por nuestros clientes
Preguntas Frecuentes
Descubra cómo GST puede adaptarse a su empresa
Solicite una demostración y vea cómo optimizar órdenes, técnicos, clientes e inventario desde una única plataforma global.